Ayúdanos a mejorar la EVO API

Nuestro objetivo es que la EVO API cubra las necesidades de todas las integraciones — pero sabemos que no siempre abarcamos todos los escenarios posibles. Cuando esto ocurra, puedes contribuir enviando sugerencias de mejora a nuestro equipo de Producto e Ingeniería.

Antes de enviar tu idea, sigue las orientaciones a continuación para asegurarte de que podamos evaluar tu caso con claridad y eficiencia.

📌 Antes de enviar una sugerencia

Para evitar retrabajos y garantizar que tu solicitud sea realmente necesaria, recomendamos:

1. Verificar si el recurso realmente no existe

Revisa toda la documentación de la API.

Utiliza la búsqueda de endpoints y palabras clave.

Explora los flujos relacionados, incluyendo endpoints que pueden no parecer directamente conectados.

Muchas necesidades comunes ya pueden resolverse mediante endpoints existentes, combinaciones de filtros o estrategias alternativas.

2. Probar todos los flujos posibles

Incluso si el endpoint principal no cubre el caso, muchas veces:

Existen filtros adicionales que resuelven el problema

Hay otro endpoint que puede cubrir la necesidad

Es posible combinar dos o más llamadas para obtener el resultado

Algunos datos pueden consultarse de forma indirecta

Validar estas posibilidades ayuda a evitar solicitudes duplicadas o innecesarias.
Puedes utilizar IA para ayudarte en este análisis.

3. Describe claramente el problema

Si después de verificar todo esto aún existe una brecha real, envía tu sugerencia incluyendo:

¿Cuál es la necesidad real? (el problema, no solo la solución deseada)

¿Qué flujo intentaste seguir?

¿Qué endpoints probaste?

¿Cuál sería el impacto positivo si lo implementamos?

¿Qué datos u operaciones hacen falta?

Cuanto más claro sea el contexto, más rápido podremos evaluarlo.

💡 Sobre la evaluación de las sugerencias

Para mantener la confiabilidad, el rendimiento y la seguridad de la plataforma:

⚠️ Enviar una sugerencia NO garantiza que será implementada

Nuestro equipo evalúa cada solicitud considerando:

Viabilidad técnica

Seguridad y compliance

Alineación con la estrategia del producto

Impacto para todos los clientes

Complejidad y riesgos del cambio

🛠️ Puede ser necesario más contexto

En algunas situaciones, el soporte podrá responder solicitando ejemplos, payloads, logs o escenarios específicos.

🕓 Las sugerencias pueden entrar en cola

Aunque sean valiosas, no siempre podrán priorizarse inmediatamente.

Nuestra prioridad es mantener la estabilidad de la plataforma, corregir problemas críticos y trabajar en evoluciones planificadas.

✨ Cómo enviar una sugerencia

Puedes enviar sugerencias directamente a través del
soporte técnico de EVO.

Solo se considerarán sugerencias que incluyan:

Descripción de la necesidad (consulta el punto 3 de esta página)

Motivo por el cual la API actual no cubre tu caso

Sugerencia de solución

Sigue ayudándonos con ideas, contextos y oportunidades de mejora.

Sugerencia de implementación

Ayúdanos a mejorar la EVO API#

📌 Antes de enviar una sugerencia#

1. Verificar si el recurso realmente no existe#

2. Probar todos los flujos posibles#

3. Describe claramente el problema#

💡 Sobre la evaluación de las sugerencias#

🛠️ Puede ser necesario más contexto#

🕓 Las sugerencias pueden entrar en cola#

✨ Cómo enviar una sugerencia#